LEGAL REFERENCE

kt333 গোপনীয়তা নীতি - আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানানো হয়েছে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট থেকে...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
kt333 kt333 গোপনীয়তা নীতি - আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রাইভেসি অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ।...
ইমেইল অনুরোধ বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডকুমেন্টেশন প্রয়োজন হলে আমাদের...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার kt333 অ্যাকাউন্ট লগইন করে প্রাইভেসি সেটিংস দেখুন...
বিশ্বস্ততা সূচক

এই নীতি কীভাবে তৈরি এবং বজায় রাখা হয়

kt333 গোপনীয়তা নীতি আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা টিম এবং আইনি পরামর্শকদের দ্বারা তৈরি করা হয়েছে এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনার bKash, Nagad এবং Rocket-এর ডেটা শেয়ারিং প্রোটোকল মেনে চলি...

অভ্যন্তরীণ ডেটা টিম

kt333 এর একটি ডেডিকেটেড ডেটা প্রটেকশন টিম রয়েছে যারা সার্ভার লগ, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা ম্যানেজ করে। তারা নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয় এবং অপ্রয়োজনীয় ডেটা নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।

পেমেন্ট পার্টনার প্রোটোকল

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর অফিসিয়াল API ব্যবহার করি এবং তাদের ডেটা শেয়ারিং গাইডলাইন অনুসরণ করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পার্টনার সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় পাঠানো হয় এবং kt333 সার্ভারে সংবেদনশীল ব্যাংকিং ডিটেইল সংরক্ষণ করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সম্পূর্ণ kt333 প্ল্যাটফর্ম TLS 1.3 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্ট করা থাকে, তাই লগইন, পেমেন্ট বা বেট ডেটা কেউ আটকে পড়তে পারে না। আপনি ঠিকানা বারে লক আইকন দেখে নিশ্চিত হতে পারবেন।

নিয়মিত পলিসি রিভিউ

আমরা প্রতি তিন মাসে গোপনীয়তা নীতি রিভিউ করি এবং নতুন পেমেন্ট মেথড বা ফিচার যোগ হলে পলিসি আপডেট করি। যেকোনো বড় পরিবর্তন আগে থেকে ইমেইলে জানানো হয় এবং আপনি পলিসি গ্রহণ না করলে পুরনো শর্তে অ্যাকাউন্ট চালাতে পারবেন বা ক্লোজ করতে পারবেন।

ডেটা অ্যাক্সেস লগিং

কোন টিম সদস্য কখন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করেছে তার সম্পূর্ণ লগ আমরা রাখি। এটি নিশ্চিত করে যে অযথা কেউ আপনার তথ্য দেখতে পারবে না এবং সাপোর্ট বা ফাইন্যান্স টিম শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ দেখতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা অ্যাফিলিয়েট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রোভাইডার স্টুডিওদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার হয়, এবং তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে যা আমরা যাচাই করি।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি kt333 এর টার্মস অফ সার্ভিস এবং পেমেন্ট পলিসির সাথে মিলে কাজ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্ত, বোনাস নিয়ম এবং উইথড্রয়াল প্রসেস টার্মস পেজে থাকলেও ডেটা...

টার্মস অফ সার্ভিস সংযোগ
টার্মস পেজে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্ত, বোনাস নিয়ম এবং বেটিং গাইডলাইন বর্ণিত থাকলেও গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে ডেটা প্রটেকশন ব্যাখ্যা করে। দুটি পলিসি একসাথে পড়ে আপনি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট কাঠামো বুঝতে পারবেন।
পেমেন্ট পলিসি ওভারল্যাপ
পেমেন্ট পলিসি পেজে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং সময় এবং লিমিট বর্ণিত আছে, আর গোপনীয়তা পেজে সেই পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার হয় তা জানানো হয়েছে। দুটি পেজ মিলে সম্পূর্ণ পেমেন্ট জার্নি কভার করে।
অ্যাকাউন্ট ক্লোজার প্রসেস
টার্মস পেজে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার রিকুয়েস্ট কীভাবে জমা দিতে হয় তা লেখা, আর এই পেজে ক্লোজারের পরে আপনার ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কী কী মুছে ফেলা হয় সেই বিস্তারিত পাবেন। সাধারণত ক্লোজারের ৩০ দিন পর সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে যায়।
বোনাস ডেটা ট্র্যাকিং
kt333 টার্মস পেজে বোনাস ক্লিয়ারেন্স শর্ত থাকলেও গোপনীয়তা পেজে বোনাস ব্যবহার রেকর্ড এবং বেট হিস্ট্রি কতদিন সংরক্ষণ করা হয় তা বর্ণিত আছে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি থেকে নিজের বোনাস লগ ডাউনলোড করতে পারবেন।
সাপোর্ট টিকেট রেকর্ড
যখন আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিম যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথনের রেকর্ড সাপোর্ট সিস্টেমে এক বছর পর্যন্ত রাখা হয় যাতে ফলো-আপ রিকুয়েস্টে আগের কথা দেখা যায়। আপনি চাইলে টিকেট হিস্ট্রি মুছে ফেলতে বলতে পারেন।
কুকি এবং সেশন ডেটা
kt333 সাইটে লগইন সেশন এবং পছন্দসই সেটিংস রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করে, কিন্তু তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ক্লিয়ার করতে পারেন এবং সেটা অ্যাকাউন্ট ডেটা প্রভাবিত করবে না।
গেম হিস্ট্রি ডেটা রিটেনশন
আপনার লাইভ ক্যাসিনো বেট, স্লট স্পিন এবং স্পোর্টস বেটিং রেকর্ড আমরা দুই বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যাতে ডিসপিউট হলে রেফারেন্স দেখা যায়। এই সময় পরে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ হয়ে যায় এবং সরাসরি অ্যাক্সেস করা যায় না।

kt333 ডেটা নিয়ন্ত্রণে যা আলাদা করে

kt333 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা এবং স্বচ্ছতা ডিজাইন থেকেই যুক্ত। আপনি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে নিজেই দেখতে পারবেন কোন ডেটা সংগ্রহ হয়েছে, কোথায় ব্যবহার হয়েছে এবং কীভাবে তা মুছে...

লাইভ ড্যাশবোর্ড ভিউ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড খুলুন এবং রিয়েল-টাইমে দেখুন কোন ডেটা kt333 এ সংরক্ষিত আছে, কবে সর্বশেষ অ্যাক্সেস হয়েছে এবং কোন পার্টনারের সাথে শেয়ার করা হয়েছে। প্রতিটি ডেটা পয়েন্টে এডিট বা ডিলিট অপশন দেখতে পাবেন।

ওয়ান-ক্লিক ডেটা এক্সপোর্ট

প্রাইভেসি সেটিংস থেকে একবার ক্লিক করে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন। এতে লগইন হিস্ট্রি, পেমেন্ট রেকর্ড, বেট লগ এবং সাপোর্ট টিকেট সব কিছু থাকবে এবং সাত দিনের মধ্যে ডাউনলোড লিংক পাবেন।

মার্কেটিং অপট-আউট কন্ট্রোল

প্রমো ইমেইল, এসএমএস বা পুশ নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে সেটিংস থেকে প্রতিটি চ্যানেল আলাদাভাবে বন্ধ করুন। এটি তাৎক্ষণিক কাজ করে এবং অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস বা বোনাস এলিজিবিলিটি প্রভাবিত করে না। শুধু ট্রানজেকশনাল ইমেইল পাঠানো হবে।

পেমেন্ট মেথড ম্যানেজমেন্ট

আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় পেমেন্ট সেটিংস থেকে সরিয়ে ফেলুন এবং নতুন পেমেন্ট মেথড যুক্ত করুন। পুরনো পেমেন্ট ডেটা আর্কাইভ হয়ে যায় এবং ডিসপিউট রেজোলিউশন ছাড়া অ্যাক্সেস করা হয় না।

সেশন টাইমআউট সেটিং

আপনার ডিভাইস অন্য কেউ ব্যবহার করলেও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সেটিংস থেকে অটো-লগআউট টাইম সেট করুন। পাঁচ মিনিট থেকে দুই ঘণ্টা পর্যন্ত চয়েস আছে এবং মোবাইল ও ডেস্কটপে আলাদা করে সেট করতে পারবেন।

থার্ড-পার্টি অ্যাক্সেস লগ

প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ডে দেখুন কোন গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট পার্টনার আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করেছে এবং কী উদ্দেশ্যে। প্রতিটি এন্ট্রিতে সময়, উদ্দেশ্য এবং কোন ডেটা শেয়ার হয়েছে তা দেখা যাবে এবং আপনি অযথা অ্যাক্সেস রিপোর্ট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জানতে চান?

আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন রাখি। অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে যায় তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে দুই বছর আর্কাইভ থাকে। গেম হিস্ট্রি এবং বেট লগ আপনার ড্যাশবোর্ডে দুই বছর দেখতে পাবেন।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন ডিটেইল মার্কেটিং পার্টনার বা অন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পার্টনার আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দেখতে পায় এবং সেটাও এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড থেকে ডেটা এক্সপোর্ট অপশনে ক্লিক করুন এবং সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ রিকুয়েস্ট করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ইমেইলে ডাউনলোড লিংক পাঠাব যেখানে লগইন হিস্ট্রি, পেমেন্ট রেকর্ড, গেম লগ এবং সাপোর্ট টিকেট সব কিছু JSON বা CSV ফরম্যাটে থাকবে।

হ্যাঁ, আপনার লাইভ ক্যাসিনো বেট, স্লট স্পিন এবং স্পোর্টস বেটিং রেকর্ড আমরা দুই বছর ধরে রাখি যাতে ডিসপিউট হলে রেজোলিউশন করা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই ডেটা অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে আপনার জন্য সবসময় দৃশ্যমান থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় ফিল্টার বা এক্সপোর্ট করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট ক্লোজার রিকুয়েস্ট জমা দিলে আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে আরও দুই বছর আর্কাইভ থাকতে পারে, কিন্তু সেটা সাধারণ অ্যাক্সেসে থাকে না এবং আপনার পরিচয় থেকে আলাদা করা হয়।

আমরা আপনার ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর প্রমো অফার পাঠানোর জন্য ব্যবহার করতে পারি, কিন্তু যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার সম্মতি ছাড়া এবং আপনি সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপট-আউট করতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে মার্কেটিং লিস্ট শেয়ার করি না এবং বাহ্যিক ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি না।

সাপোর্ট, ফাইন্যান্স এবং সিকিউরিটি টিমের অনুমোদিত সদস্যরা তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ দেখতে পারে এবং সব অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়। কেউ অযথা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করলে অটোমেটেড সিস্টেম অ্যালার্ট করে এবং আপনি প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড থেকে অ্যাক্সেস লগ দেখতে পাবেন।